Bedingungen für Rücksendungen außerhalb der EUAktualisiert 2 months ago

Rücksendungen außerhalb der EU müssen über unser Rücksende-Tool abgewickelt werden.

Wichtig:

- Um zusätzliche Zollkosten zu vermeiden, ist es verpflichtend, die Originalrechnung sowie das DUA (Einheitspapier) der Bestellung anzufordern und diese in die Versanddokumentation aufzunehmen.
- Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen, um zusätzliche Zollgebühren zu vermeiden.
- Wenn die Rücksendung nach 30 Tagen erfolgt, erhebt der Zoll eine Strafgebühr von 21 % auf den Betrag der zurückgesendeten Artikel, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.

molis&co übernimmt keine Zollkosten und akzeptiert Rücksendungen außerhalb der EU nur im DAP-Verfahren (Delivered At Place).

Wenn die Rücksendung die Zollkosten nicht abdeckt, werden diese vom Erstattungsbetrag abgezogen. Übersteigen die Zollgebühren den Erstattungsbetrag, wird keine Rückerstattung vorgenommen.

Beim Versand musst du den tatsächlichen Warenwert gemäß der Originalrechnung angeben. Eine falsche Angabe oder die Deklaration als „0“ kann Probleme und Verzögerungen bei der Rückerstattung verursachen.