¿Puedo modificar o cancelar un pedido?Actualizado 2 months ago

Para garantizar envíos rápidos y eficientes, todos los pedidos comienzan a procesarse inmediatamente después de recibir el pago. Por este motivo, una vez que el pedido ha sido confirmado y entra en fase de preparación en nuestro almacén, no es posible cancelarlo ni modificarlo (por ejemplo, cambiar la dirección, añadir o quitar artículos, o ajustar detalles del pedido).

Si tras recibir tu pedido necesitas devolverlo o realizar un cambio, no te preocupes: podrás hacerlo fácilmente siguiendo nuestro procedimiento de devoluciones. Solo tienes que esperar a recibir el paquete y, una vez lo tengas, iniciar tu solicitud de devolución o cambio a través de nuestra plataforma online.

Si tienes cualquier duda sobre cómo devolver o cambiar un artículo, puedes contactarnos a [email protected]