Mi pedido
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez realizado y procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de la compra. Cuando el pedido esté preparado y listo para salir de nuestro almacén, te enviaremos otro correo con el número de seguimient
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Para garantizar envíos rápidos y eficientes, todos los pedidos comienzan a procesarse inmediatamente después de recibir el pago. Por este motivo, una vez que el pedido ha sido confirmado y entra en fase de preparación en nuestro almacén, no es posibl
No he recibido mi pedido, ¿Qué ha podido ocurrir?
Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, puede deberse a un retraso puntual por parte de la empresa de mensajería o a una incidencia con la dirección de entrega. Te recomendamos revisar el estado del envío utilizando el enlace de segui
Mi pedido ha sido devuelto al almacén, ¿Qué debo hacer?
Si al revisar el enlace de seguimiento de tu pedido ves que el estado indica “rechazado”, “devuelto al remitente” o que el paquete está siendo devuelto o ya ha sido devuelto a nuestro almacén, por favor ponte en contacto con nosotros. Puedes escribir